Kroppsskada eller risk för kroppsskada

Innan du skickar

[AF] Innan du skickar

Anmälningar som ska till andra myndigheter

[AF] Kolla först om Konsumentverket är rätt myndighet

Kvitto

Barnskyddsprodukt, till exempel spisskydd, hörnskydd, trappgrind

Utomhusleksak, till exempel studsmatta, liten barnpool

Kläder

Accessoar, till exempel smycke, väska, klocka

Hårdhatt

Flytväst, flythjälpmedel och lavinskydd

Fallskydd, till exempel klätterutrustning

Gym och träningstjänster

Sport- och fritidsaktivitet, till exempel lekland, ridning, dykning

Småhus-entrepenad

Verktyg och redskap för hus och trädgård

Husgeråd, till exempel köksredskap, kärl, porslin

Löv

Spa och kroppsvård, till exempel manikyr, pedikyr, fransförlängning, frisörtjänster

Estetiskt ingrepp, till exempel microneedling, trådlyft och andra hudbehandlingar

Om du inte hittade den vara eller tjänst som din anmälan handlar om bland våra kategorier kan du skriva vilken vara, tjänst eller aktivitet som det gäller.

Skriv namnet på företaget som du vill att vi granskar

 Skriv orten där butiken eller platsen finns

Produktnamn är det övergripande namnet som ofta inkluderar varumärket. För varor hittar du namnet direkt på varan, på förpackningen eller lappen som är fäst på varan. För tjänster/aktiviteter anger du till exempel lekland, ridskola, typ av behandling.

Till exempel varumärke eller modell på varan, tjänsten eller aktiviteten.

Modellnamn kan förutom version eller variant även inkludera detaljer som storlek, färg eller specifika funktioner.

Modellnamn specificerar versionen eller varianten av produkten.

Artikelnumret är ett unikt ID för tillverkaren. Du hittar det på varan, på förpackningen eller i den medföljande dokumentationen. 

Artikelnummer har ofta formatet xxxx-yyyy, till exempel "8564-6003".

Numret återfinns på olika ställen beroende på vilken produkt du har köpt. Batch- eller serienumret kan finnas på produkten, på kartongen eller i manualen. 

EAN-numret (European Article Number) är ett unikt nummer som består av 13 siffror och som används i streckkoder för att identifiera produkter. Du hittar EAN-numret på förpackningen till din produkt och det består alltid av 13 siffror.

Numret (13 siffror) som står under streckkoden

Nej, men det finns/fanns risk för skada.

Minns du inte datumet? Ange istället en ungefärlig tidpunkt under rubriken "Berätta kort om händelsen”.

Beskriv vad som hänt. Har någon blivit skadad eller var det nära att någon blev skadad? Vilken skada uppstod? Om anmälan gäller en tjänst: Vilken säkerhetsinformation fick du? Hur agerade personalen? Var någon produkt (apparat eller preparat) inblandad?

Ja, jag har meddelat skada/risk för skada

Nej, jag har inte meddelat skada/risk för skada

Om anmälan handlar om en händelse som du har varit med om ska du ange din ålder. Om du anmäler åt någon annan ska du ange ålder på den personen. Exempelvis om du gör en anmälan åt ett barn så ska du ange åldern på barnet.

Den här frågan handlar om juridiskt kön. Det utesluter inte att personer identifierar sig på annat sätt.

Klicka i fältet nedan och välj kommun ur listan

Så behandlar vi dina personuppgifter

När du skickar in en anmälan behöver Konsumentverket behandla dina personuppgifter. De uppgifter som vi behandlar om dig är: 

- Förnamn 
- Efternamn 
- E-postadress 
- Telefonnummer 
- Kommun 
- Ålder 
- Kön 

Du kan även välja att skicka in din anmälan utan att ange dessa uppgifter. Tänk på att vi även behandlar eventuella personuppgifter som framkommer i de bilagor du skickar in till oss. 

#### Syftet med behandlingen 
Syftet med behandlingen är att Konsumentverket ska få in tips om företag som har gjort fel eller om varor eller tjänster som kan medföra risker av olika slag. Anmälningarna bidrar till att Konsumentverket kan bedriva tillsyn där den mest behövs. De ger oss också viktig information om företeelser på marknaden och är en viktig del i vår omvärldsbevakning. Den rättsliga grunden för behandlingen är artikel 6. 1.e i dataskyddsförordningen, vilket innebär att behandlingen är nödvändig för att utföra en uppgift av allmänt intresse. 

#### Så använder vi dina personuppgifter 
Konsumentverket använder dina personuppgifter för att kunna komma i kontakt med dig för att vid behov få mer information om din anmälan. Om du har uppgett din e-postadress får du ett mejl när vi har registrerat din anmälan. Uppgifter om kommun, ålder och kön används för vår statistik. 

Dina personuppgifter kan komma att delas med de personuppgiftsbiträden som Konsumentverket använder för att kunna utföra myndighetens uppdrag och fullgöra våra skyldigheter. 

#### Lagring och radering av personuppgifter 
De personuppgifter du anger när du skickar en anmälan till Konsumentverket lagras i de två systemen Kovreg och W3D3. I Kovreg sparas dina uppgifter i två år och raderas därefter. I W3D3 diarieförs dina personuppgifter och arkiveras. Arkiverade uppgifter raderas inte.

Personuppgifterna sparas även i din webbläsare till dess att du har slutfört din anmälan. Syftet är att dina ifyllda uppgifter inte ska gå förlorade vid ett avbrott. Informationen raderas när du skickar in din anmälan eller när du raderar webbplatsdata i din webbläsare. 

#### Personuppgiftsansvarig 
Konsumentverket är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. 
Organisationsnummer: 202100-2064 
Konsumentverket 
Box 48 
651 02 Karlstad 

#### Allmänna handlingar 
Konsumentverket är en statlig myndighet, vilket innebär att handlingar som skickas till oss blir allmänna handlingar som kan komma att lämnas ut enligt offentlighetsprincipen. Det kan i vissa fall även gälla dina personuppgifter. 

#### Lämna inte känsliga personuppgifter 
Tänk på att aldrig lämna känsliga personuppgifter om dig själv eller någon annan i något av våra system. Känsliga personuppgifter är sådana som avslöjar ras eller etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening samt personuppgifter som rör hälsa. 

#### Dina rättigheter 
Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter vi hanterar om dig eller för att begära rättelse, överföring, radering eller begräsning av dina personuppgifter.  

[Mer om dina rättigheter på konsumentverket.se](https://konsumentverket.se/om-oss/behandling-av-personuppgifter/) 

Kroppsskada eller risk för kroppsskada

Kolla först om Konsumentverket är rätt myndighet

Vad vill du anmäla?

Vad har hänt?

Bifoga filer

Vem är drabbad?

Sammanfattning