Anmäl till Konsumentverket

Vill du tipsa om ett problem? Gör en anmälan.

Konsumentverket granskar varor, tjänster och företag. Om du som konsument upptäcker att ett företag har gjort fel eller ser en risk med en vara eller tjänst kan du anmäla det till oss. Tillsammans ser vi till att företag följer lagarna.

Läs det här innan du anmäler:

  1. Du kommer inte att få någon personlig återkoppling eller hjälp efter din anmälan. Vill du ha hjälp och vägledning för att lösa ditt problem ska du vända dig till Konsumentverkets vägledning. Kontakta Konsumentverkets vägledare Många kommuner erbjuder konsumentvägledning. Dit kan du vända dig för information och stöd. Få hjälp från kommunal konsumentvägledning

  2. Om du vill tipsa om ett problem och hjälpa oss att granska företag ska du göra en anmälan. Klicka på den blå knappen "Jag vill anmäla".

Vill du hellre skicka brev?

Om du inte vill göra din anmälan på webbplatsen går det bra att skriva brev till oss.

Frågor och svar

Till oss kan du anmäla problem inom:

  • produktsäkerhet

  • marknadsföring

  • avtalsvillkor

  • reserättigheter

  • prisinformation

  • säljmetoder

  • spam.

Mer information om vad du kan anmäla till oss

En anmälan gör du på den här sidan, tryck på den blå knappen "Jag vill anmäla". Vid en anmälan får du ingen personlig återkoppling eller hjälp. Har du en tvist med ett företag, till exempel en reklamation, och vill ha hjälp med hur du ska gå vidare ska du vända dig till Konsumentverkets vägledning.

Kontakta Konsumentverkets vägledare

Vi registrerar din anmälan och avgör om vi ska granska företaget eller produkten. Alla anmälningar blir inte ärenden. Om vi inleder ett ärende kontaktar vi företaget och försöker i första hand få företaget att själva rätta till felet. Skulle vi inte komma överens kan ärendet gå vidare till domstol. Du får ingen personlig återkoppling eller hjälp efter din anmälan. Om du vill komplettera en anmälan du gjort, kontakta registraturen på konsumentverket@konsumentverket.se.

Mer information om vad som händer efter att du anmält

Konsumentombudsmannen (KO) kan hjälpa en grupp konsumenter som har en tvist med ett företag. KO företräder då en hel grupp av konsumenter vid domstol. Mer information om grupptalan

Konsumentombudsmannen (KO) kan ibland hjälpa enskilda konsumenter i en tvist med ett företag. KO är då den enskilda konsumentens ombud vid domstol eller Kronofogdemyndigheten. Denna hjälp kallas KO-biträde och finns reglerad i en särskild lag. Mer information om KO-biträde

Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är en myndighet. Om du är i tvist med ett företag kan du anmäla tvisten till ARN. De lämnar rekommendationer om hur tvisten bör lösas. Gör en anmälan på ARN:s webbplats